DocuWare Feedback
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230 results found
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volle Unterstützung von Desktop Apps für Rechner mit ARM-Prozessor
Mobile Geräte mit ARM-Prozessor haben längere Battrielaufzeiten, auf diesen Vorteil möchte ich nicht verzichten. AI wird ebenfalls besser unterstützt.
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Improve user notification when Desktop Apps stop unexpectedly
Currently, when Desktop Apps stop unexpectedly, for example due to DocuWare login issues, no notification is sent to users by the system. As a result, users become aware of the issue only after job failures have occurred.
Even if the system cannot directly detect whether Desktop Apps have stopped, it would be very helpful to provide some form of notification or guidance to users. For example, when a login error occurs, displaying a message such as:
“Desktop Apps may not be running. Please check the status and manually restart Desktop Apps if necessary.”This kind of notification would help users…
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Einstellung für Briefpapier bei Folgeseiten für den Druck durch DWPrinter
Ich möchte beim DWPrinter wieder eine Einstellung für Folgeseiten beim hinterlegten Briefpapier vornehmen können, wie das beim TIFFMAKER möglich war.
- Briefpapier Folgeseite
- kein Briefpapier (leere Seite)
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Implement a switch in the installer that prevents the creation of the desktop icon
After every installation or update of the DocuWare Desktop Apps, a desktop shortcut is automatically created. Currently, there is no option to control whether this shortcut should be created or not.
In many environments, this shortcut is not needed at all. In our case, it causes confusion for end users, who often assume that the desktop icon is a direct access to the organization’s DocuWare cloud portal. As a result, users expect web access and become unsure when the application behavior does not match that expectation, generating unnecessary support tickets.
In most scenarios, access to DocuWare is done via the…
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Terminalserver korrekt unterstützen
DocuWare unterstützt nach wie vor Terminalserverumgebungen nicht korrekt
Userprofilinformationen werden in ProgramData gespeichert anstatt im Roamingpofil des Users
Die Desktop Apps verbinden sich Browserabhängig. Stelle ich die Verbindung per Edge her funktioniert sie nicht in Chrome.
Bei Terminalserverumgebungen mit mehrere Terminalservern müssen Verbindungen stets neu erstellt werden und man muss sogar auf den Browser aufpassen.Hier hat DocuWare meines Erachtens ein Architektonisches Problem das alle Kunden mit Terminalservern betrifft. Das sollte man dringend anpassen da sonst größere Mittelständische Unternehmen vor allem mit großen Terminalserverfarmen und Load Balancing nicht unterstützt werden.
Auch der DocuWare Desktop Dienst wird unter einen Lokalen System…
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stop importing when cloud storage is full
Can we have the DocuWare Desktop Apps import/scanner feature Stop importing when the storage is full. Customer was trying to add documents with the import tool, and all the documents were deleted, and nothing made it to the cloud because the storage was full. Now they have to re-scan all the documents. This should not happen, the document may be unique and if it is deleted after the import processes, and nothing is in the cloud, then the document is lost forever. This should a priority in the next release.
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Add Document Link to Upload History by dwdocid
It would be great if the Upload history can include a direct document link, that once click it takes you directly to the document in whatever location it was stored, and also reference in the log the dwdocid.
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Smart Connect SSO (SingleSignOn)
Es wäre schön, wenn die Möglichkeit bei Smart Connect Konfigurationen, insbesondere Smart Search, bestehen würde, dass man einstellen kann, ob z.B. die Smart Search automatisch das SingleSignOn durchführen würde.
Wir haben nämlich den Fall, dass die User auf einem Terminalserver aus der Software Vias Kundenakten in DocuWare einsehen möchten, ansonsten wird das DocuWare kaum verwendet.
Weswegen ein automatisches SSO in Smart Search/Smart Connect, schön wäre, sodass die entsprechenden Listen direkt geladen werden.
Vielleicht kann man das Umsetzen, dass das man in den Konfigurationen von Smart Connect einstellen kann, z.B. über eine Checkbox.
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Für AVD Benutzerinformationen in localAppdata speichern
Hallo, wir arbeiten mit den Desktop Apps in einer Microsoft AVD-Umgebung, in der mehrere Session-Hosts existieren. Wenn ein Benutzer sich anmeldet wird er irgendeinem freien Session-Host zugewiesen. Das muss nicht derselbe sein wie gestern. Das Problem ist, dass aktuell die Verbindungsinformationen entweder nicht vorhanden oder falsch sind. Nach jeder Neuanmeldung muss ich die Desktop-Apps öffnen, die Verbindungsinformationen löschen und über die Docuware-Webseite neu Verbinden ausführen. Wenn das pro Tag mindestens einmal gemacht werden muss, ist das irgendwann sehr nervig.
Warum werden die Verbindungsinformationen nicht einfach im %Appdata%- oder %Localappdata%-Bereich des jeweiligen Benutzers gespeichert. Dann sind die Verbindungsinformationen immer korrekt und…1 vote -
Standardverbindung der einzelnen Benutzer in Administration/Konfiguration anzeigen
Es wäre von Vorteil, wenn die aktiven DocuWare Desktop Apps Standardverbindungen der einzelnen Benutzer in der Administration/Konfiguration eingesehen werden können.
In der DocuWare Administration können mehrere Webverbindungen hinterlegt werden. Aktuell kann nicht ohne zutun des jeweiligen Benutzers herausgefunden werden, welche Standardverbindung für die Desktop Apps verwendet wird.
Plant man eine Umstellung der Webverbindungen, ist dies derzeit mit einem gewissen (Support-) Aufwand verbunden.Durch eine Übersicht könnte man in Voraus gezielt die Benutzer ansprechen, welche bspw. noch die alte Webverbindung nutzen bzw. es wäre leichter einzuschätzen, wie viel Supportaufwand nach einer Umstellung kommt.
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Übersicht der verwendeten Desktop Apps Standardverbindung pro Benutzer
Es wäre von Vorteil, wenn man in der DocuWare Administration/Konfiguration die aktuell verwendete Webverbindung bzgl. Desktop Apps der einzelnen Benutzer einsehen könnte.
Bei mehr als einer aktiven Webverbindung ist es aktuell ohne zutun des Benutzers nicht möglich herauszufinden, ob ein Benutzer die Desktop Apps mit der Webverbindung A, B oder C verbunden hat.
Es könnten so Supportfälle (z. B. Umstellung einer Webverbindung) vermieden werden.
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add support for RDS
When trying to stream DocuWare Printer PS through an RDS environment it does not work. Please add support for Printer PS in RDS environments.
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Proxyfähigkeit Desktop Apps
Die Desktop Apps funktionieren ausschließlich sauber i.V.m. Proxy Servern wenn man Einträge in die Desktop.exe.config und die Desktop.Service.exe.config vornimmt. Nach jedem Update der Apps werden diese Einträge herausgelöscht und der Zugriff funktioniert erneut nicht. Alternativ haben wir in Test festgestellt das die Hinterlegung eines Domänenbenutzers der die Proxyeinstellung hält ebenfalls das Problem löst. Auch dieser wird mit jedem Desktop-Apps Update entfernt und auf Lokales System umgestellt.
Wunsch wäre
Entweder die config Dateien nicht zu verändern, oder das ein neu hinterlegter Dienstuser erhalten bleibt. Letzeres sehe ich mit weniger Entwicklungsaufwand verbunden.1 vote -
I suggest a "reconnect" switch to control that a connection is automatically re-established if it is interrupted
It would be desirable if there was a "reconnect" switch in a future version, which could be used to control that a connection is automatically re-established if it is interrupted - for whatever reason - the Internet line can sometimes fail became. Ideally with a controllable period of time, e.g. to carry out a connection check every 30 or 60 minutes and to restore the standard connection if a connection failure is detected.
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Add an area that describes where a desktop app connection is being used
In Profile and Settings there is a place where you can revoke a token. The issue is if more than one Desktop connection is listed, you have no idea of which connection to revoke. Be nice to have some sort of data to be able to tell them apart.
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Add user-specific option to delete raw files after adding to Docuware.
Too reduce clutter, a nice feature that other software apps have is the ability to delete the original source file after adding to Docuware.
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In der DocuWare Web-Konfiguration sollten die Module ( Dokumentverarbeitung, E-Mails aus Outlook) als Desktop Apps gekennzeichnet werden
Für die Module, wo die Desktop Apps benötigt werden, sollte direkt in der Web-Konfiguration erkenntlich sein, dass die Desktop Apps benötigt werden.
Beispielweise ist das bei E-Mails Allgemein nicht der fall.
Für die Detailierte Ordner, Printer Konfiguration sind verbundene Desktop Apps notwendig. Das sollte sichtbar gekennzeichnet sein.
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Export App: Limite von 10'000 entfernen
In der Desktop Anwendung gibt es beim Export eine Limite von 10'000 Zeilen. Diese Limite scheint doch etwas überholt, in der Desktop GUI gehen ja problemlos 100'000. Das würde Mittelgrosse Exports doch wesentlich vereinfachen.
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Dokumente auf Import Warnung in einen Fehlerbriefkorb legen
Dokumente, die aus irgend einem Grund eine Warnung in der Desktop App erzeugen sollen nicht direkt ins Ziel abgelegt werden sondern wenn möglich in einen Fehlerbriefkorb/Standardbriefkorb. Ein Benutzer arbeitet in der Regel hauptsächlich mit dem Docuware Client und nicht in der Desktop App von daher kann er dort einen solchen Fehler eher beheben. Das macht in der Regel dann Sinn wenn es einen Zentralen Import Server gibt und dieser Zentral viele Dokumente verarbeitet. Ein erneuter Ablegeversuch führt bei den meisten Kunden nur zur Verwirrung und doppelter Archivierung.
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Allow Printer Preferences
The default Printer preferences are not able to be accessed and changed in the DocuWare Printer. Can we get that access included.
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- Don't see your idea?