Feedback zur neuen DocuWare-Version – erhebliche Einschränkungen bei der täglichen Arbeit
Hallo DocuWare-Team,
zunächst möchte ich betonen, dass mir das Design der neuen DocuWare-Oberfläche grundsätzlich gut gefällt. Die moderne Gestaltung wirkt ansprechend und zeitgemäß.
Leider muss ich jedoch feststellen, dass die neue Version im täglichen Arbeitsablauf erhebliche Nachteile mit sich bringt. Aus meiner Sicht wurde bei der Neugestaltung zu viel Wert auf die Optik und zu wenig auf eine effiziente Nutzung der verfügbaren Bildschirmfläche gelegt.
Die Informationsdichte ist im Vergleich zur bisherigen Version drastisch gesunken. Dies führt dazu, dass Arbeitsabläufe deutlich umständlicher werden und produktives Arbeiten teilweise kaum noch möglich ist.
Dazu möchte ich einige konkrete Beispiele nennen:
Überdimensionierte Kopfzeilen und Symbolleisten
Die Kopfzeilen sind an vielen Stellen deutlich zu hoch. Gleiches gilt für die Symbolleisten mit Funktionen wie Suchen, Herunterladen oder Drucken.
Dadurch geht wertvoller Platz verloren, der für die eigentlichen Informationen und Dokumente benötigt wird. Die Informationsdichte auf dem Bildschirm ist insgesamt viel zu gering.Deutlich weniger sichtbare Indexfelder
In der bisherigen Version konnten beim Indexieren etwa 20–25 Indexfelder gleichzeitig angezeigt werden, ohne scrollen zu müssen.
In der neuen Version sind es nur noch 3–4 Felder.
Dies ist eine massive Verschlechterung der Benutzerfreundlichkeit und führt zu unnötigem Scrollen sowie einem deutlich langsameren Arbeitsablauf.Viel zu große Kacheln für Briefkörbe, Listen und andere Bereiche
Auch die Kacheln für Briefkörbe, Listen und weitere Arbeitsbereiche benötigen unverhältnismäßig viel Platz.
Während in der bisherigen Version bis zu zehn Kacheln auf einer halben Bildschirmseite dargestellt werden konnten, passen in der neuen Version teilweise nur noch fünf Kacheln auf eine komplette Bildschirmseite.
Die Übersichtlichkeit leidet dadurch erheblich.Wegfall der wichtigen Funktion „Zusätzlichen Arbeitsbereich öffnen“
Eine für uns äußerst wichtige Funktion, nämlich „Zusätzlichen Arbeitsbereich öffnen“, fehlt in der neuen Version offenbar vollständig.
Diese Möglichkeit ist für effizientes Arbeiten mit mehreren Bereichen von großer Bedeutung. Der Wegfall stellt daher eine erhebliche funktionale Einschränkung dar.Massive Einschränkungen bei der gleichzeitigen Anzeige von Indexwerten und Dokumenten
In der bisherigen Version war es möglich, mindestens fünf Indexfelder einschließlich ihrer Beschreibungen und gleichzeitig ein vollständiges Dokument auf dem Bildschirm darzustellen.
In der neuen Version reduziert sich dies teilweise auf lediglich drei Indexfelder, während für die Dokumentenansicht nur noch etwa ein Fünftel der bisherigen Fläche zur Verfügung steht.
Gerade bei der täglichen Dokumentenbearbeitung ist es jedoch entscheidend, die Indexinformationen und das zugehörige Dokument gleichzeitig gut erkennen zu können.Zu geringe Informationsdichte in der Suchmaske
Auch die Suchmaske ist in der neuen Version deutlich unübersichtlicher geworden. Durch die überdimensionierten Eingabefelder, großen Abstände und den insgesamt hohen Platzbedarf werden nur noch wenige Suchfelder gleichzeitig auf dem Bildschirm angezeigt.
Während in der bisherigen Version zahlreiche Suchkriterien ohne Scrollen sichtbar und direkt zugänglich waren, muss in der neuen Version bereits bei einer deutlich geringeren Anzahl von Suchfeldern gescrollt werden.
Gerade bei komplexeren Suchvorgängen, bei denen mehrere Suchkriterien kombiniert werden, ist dies besonders störend. Die Übersicht über die eingegebenen Suchparameter geht verloren und die Bedienung wird unnötig erschwert.
Auch hier sollte es möglich sein, deutlich mehr Suchfelder gleichzeitig darzustellen, ohne ständig scrollen zu müssen. Eine kompaktere Gestaltung der Suchmaske würde die Übersichtlichkeit und Effizienz erheblich verbessern.
Mein Fazit
Die neue Oberfläche ist optisch gelungen, stellt aus meiner Sicht hinsichtlich Ergonomie, Informationsdichte und effizienter Bedienung jedoch einen deutlichen Rückschritt dar.
DocuWare ist für uns in erster Linie ein Arbeitswerkzeug, das täglich intensiv genutzt wird. Daher sollte die effiziente Nutzung der Bildschirmfläche eine deutlich höhere Priorität haben als großzügige Abstände, große Kacheln und überdimensionierte Bedienelemente.
Ich würde mir wünschen, dass die neue Version insbesondere für professionelle Anwender, die täglich viele Dokumente bearbeiten, wieder eine kompaktere Darstellung ermöglicht.
Eine mögliche Lösung wäre beispielsweise ein optionaler Kompaktmodus, der die Informationsdichte der bisherigen Version wiederherstellt, ohne auf das moderne Design verzichten zu müssen.
Gerne bin ich auch bereit, Ihnen die genannten Punkte in einer Online-Besprechung anhand konkreter Beispiele direkt zu zeigen. Ein Vergleich zwischen der bisherigen und der neuen Version würde die beschriebenen Probleme und deren Auswirkungen auf die tägliche Arbeit sehr deutlich machen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Rückmeldung bei der Weiterentwicklung berücksichtigen und mir mitteilen könnten, ob entsprechende Verbesserungen bereits geplant sind.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Weber
Thank you for sharing your idea with us. We have received it, and our product team will review it soon. Votes and comments from other users help us understand how much it matters, so feel free to share it with your colleagues.
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Chris McFarland
commented
+1 aus den USA. Ich stimme allen genannten Punkten uneingeschränkt zu.