DocuWare Feedback
Share your ideas and suggestions for improving DocuWare here.
253 results found
-
Systemprozesse ohne Lizenzverbrauch laufen lassen - oder eine "Admin-Lizenz" fürs System definieren und mehrfach zulassen
Wir sind nur ein kleines Team von knapp 20 Personen - dennoch passiert es "ständig" in Workflows, dass die Admin-Lizenz nicht verfügbar ist, da sie gerade in Verwendung ist.
Klassiker - ich habe die Admin-Oberfläche offen um etwas zu konfigurieren, aber auch zwei gleichzeitig angestoßene Workflows mit Web-Service-Aktivitäten oder m.E. auch andere systemseitige Prozesse "verbrauchen"die Admin-Lizenz, sodass sich die Docuware ständig selbst im Weg steht - ohne dass es dafür eigentlich einen Grund hätte.
Ich weiß ja nicht, wie das große Umgebungen machen, mit dutzenden Lizenzen für Workflows? Das erscheint mir recht teuer.
Ich habe nun teilweise loops in die…
2 votes -
The administrator account should be separate from the user accounts.
It's quite complicated to explain to a client that they need to pay for an administrator account so we can connect to their cloud services and resolve issues or develop new features. Each cloud service should have an associated admin account that isn't paid for directly by the client.
6 votes -
Provision of a Support Account
We would appreciate it if you could provide a dedicated support account with administrator privileges and access to the web client, so that our support team can collect logs and investigate issues when problems occur in the customer environment.
Currently, the customer shares the ID and password of an administrator account that was purchased under the customer’s license and is used for daily operations.
However, sharing IDs and passwords poses a security risk. For this reason, we kindly ask that you provide a dedicated account for support purposes only, which would not be used for normal day-to-day operations.
This would…
1 vote -
Filtermöglichkeiten bei Konfigurationspunkt "Protokollierungen"
Bei dem Punkt "protokollierungen" werden alle Änderungen pro oder für den Organisation aufgelistet (sofern die Protokollierung aktiviert ist)
in den Details wird es aber schnell unübersichtlich. wir haben mehrere System-user, der sich sehr, sehr oft in Docuware einloggt. Es wäre Hilfreich, wenn man diese System-User in der Ansicht rausfiltern zu können.
1 vote -
Administration license (named licence) should be included without the need to have an etxra license
HI,
When a customer buys a 4 user license or other packages, why do we need to use one named license for an Administration user to build/configure the system. Typically, we as the seller are used to build and support the system and it's an unnecessary conversation to have to explain to the customer that if they need all 4 named licences, they need to buy another one for us to support them.
1 vote -
Restriction on FTP via Central Gateway Settings
With the Central Gateway Settings in Docuware.
We can declare IP address which can access to the platform.
It works for Docuware webapplication, but not for FTP. Even if i declare authorize IP.
Anyone can still access to the FTP.
Is it possible to add this functionnality to FTP ?4 votes -
Zentrale Übersicht aller Cloud-Updatetermine im Partnerportal
Als DocuWare Partner wäre es sehr hilfreich, eine dynamische Übersicht aller geplanten Updatetermine der betreuten Cloud-Kunden im Partnerportal einsehen zu können.
1 vote -
Provide a way for IT admins to be notified when a desktop app that is running on a server needs to be updated.
Apps like the Local Data Connector have stopped working if they require an update, this causes issues when not noticed for days with multiple functions within DocuWare like Auto Index and Workflow calculations.
2 votes -
Ability to Add File Cabinet Index Data to an Email Notification's Subject Line
Currently this can be done in a Notification Task within a Workflow. But for standard non-workflow email notifications, index data can only be added to the body of the email and not the subject line. Due to this it's impossible to accomplish unless the customer has the Workflow module. Would be nice to have this feature available in a standard, non-workflow, email notification configuration.
2 votes -
Docuware Request automatic backup
Would it be possible to have Docuware Request automatic backup? It could be downloaded to ftp folder \data ( ftp://ftp.docuware-online.de/{id}/data ) or similar.
1 vote -
Docuware Cloud Update verschieben auch ohne gültige/aktive Lizenz
Docuware Cloud Update verschieben auch ohne gültige/aktive Lizenz.
Unser Admin Account hat keine Lizenz. Diese wird bei Bedarf aktiviert.
Beim Login zur Terminverschiebung wird ein User ohne Lizenz abgewiesen bzw. die Seite "ist nicht verfügbar". Sobald dem User eine Lizenz zugewiesen ist, kann der Termin verschoben werden. Die Verschiebung sollte auch ohne Lizenz gehen. Das Login verhindert bereits, dass das eine "Drittperson" vornehmen kann.2 votes -
Add DNS addresses to IP filtering
In Central Gateway Settings, it would be very beneficial if we could add DNS addresses to filtering, in similar fashion you can add IP addresses at the moment. Many servers do not have one static IP address to add to the list, so it would help getting access if adding DNS addresses would be possible.
2 votes -
Add User ID to Audit log tables
As it stands, when a user changes their name in DocuWare, the Audit logs track their updates using the new name (under the "userInitiated" field). However, there is currently no way to connect what a user did before the name change to what they did after.
For instance, if a user, "admin", changes their username to "admin2", there is technically no way, in the audit tables, to determine if these two names refer to the same user. Adding a user id column to the database would remedy this.
1 vote -
Manage securely multiple Cloud as reseller
As a reseller, we would like to be able to manage multiple Clouds securely i.e. connect to a management console with our reseller's personal accounts, then connect to our client's instance
This would allow to track down who in our team access the client's cloud and forbid other means of access1 vote -
Protokollierung
Es wäre schön, wenn man einstellen kann, dass der Dateidownload mit protokolliert wird.
So kann man jederzeit nachvollziehen, was mit dem Dokument passiert ist.2 votes -
Detailliertere Lizenzübersicht
Es wurde sich von mehreren Kunden und Partnern eine detaillierte Ansicht für die Userelizenzen gewünscht.
Die aktuelle Ansicht ist sehr beschränkt und gibt einen nur minimale Informationen über den Verbrauch von Lizenzen.
Für Kunden und auch Administratoren wäre es aber hilfreich hier den Lizenzverbrauch genau verfolgen und analysieren zu können um auch Probleme besser lösen zu können.
Wünschenswert wären mehr Informationen wer/wie/wann/wo/welche Lizenzen verbraucht.2 votes -
Issue with "localwebservice" Value in Version 7.11
During the installation of DocuWare version 7.11, we encountered an issue related to the dwmachine.config file located in C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig.
Specifically, the value of the localwebservice field is automatically modified to an incorrect value during the upgrade process. This change causes certain critical functionalities to stop working after the installation is complete.
We kindly request that you investigate and address this behavior in future updates to ensure the correct value is either retained or automatically set during the installation process.I already opened a ticket, but your support replied that i had to post here.
1 voteThank you for your idea.
Right now we are focusing on other topics, so we are not considering this idea for future releases. If the demand for this topic increases, we might add it to future plans.
-
Benachrichtigungen auch für Rollen einstellen
Benachrichtigungen können nur für Felder und Benutzer abonniert werden. Es wäre praktisch, dass zusätzlich auch Benachrichtigungen für Rollen eingestellt werden könnten und dann alle Benutzer, die der Rolle zugeordnet sind, diese Benachrichtigungen erhalten würden.
1 vote -
Wartungsmodus
Es sollte eine Art Wartungsmodus geben, mit dem alle Anwender (bis auf den Admin) vom Einloggen gehindert werden.
Dort könnten dann Wartungsarbeiten durchgeführt werden, ohne die Gefahr, dass User falsche Daten / Fehlermeldungen während Änderungen erhalten.
4 votes -
Send Cloud Storage Notifications at 80%
Send out Cloud Storage Notification to the Organization Administrator and ADP Contact upon reaching 80% of the storage limit.
2 votes
- Don't see your idea?