Wünschenswert ist ein neues Daten-Typ - "Complex Text" um Textfelder zur Verfügung zu stellen, die formatiert werden können.

z.b Text von Begründungen und Kommentare könnten formatiert werden, um besonders auffällig zu sein

Diese könnte man auch in den ausgehenden E-Mail verwenden. So könnte man die E-Mails im corporate design mit Farbe, Schrift und Logo versehen.