E-Mailadressen für alle Arten von Meldungen zentral verwalten
Es sollte möglich sein, Zentral einzustellen welcher User/Rolle welche Meldungen aus dem System heraus erhällt.
Manche Meldungen gehen an den DSC der im Partnerportal hinerlegt ist, manche an den Sysadmin und wieder andere an den Orgaadmin, den DSA oder den Kunden.
Konkrete Beispiele:
Connect to Mail trennt die Verbindung zum Postfach und versendet eine E-Mail an die Adresse welche beim Adminuser hinterlegt ist.
Beim Adminuser sollte aber eine Personenbezogene E-Mail hinterlegt sein, da sonst jeder bei einer Sammeladresse über Passwort vergessen das Adminpasswort zurücksetzten kann.
Es ist aber problematisch wenn solch kritische E-Mails nur an eine Person gesendet werden, hier wäre es hilfreich wenn man noch eine 2. Adresse hinterlegen könnte
z. B. von einem Ticketsystem. So wäre in allen Fällen eine maximale flexibilität gewährleistet.
Meldungen über den Status des Cloudspeichers gehen an den ADP Anprechpartner sollen aber auch an den für den Kunden zuständigen DSC oder ggf. auch an einen Ansprechpartner beim Kunden gehen.
Am besten natürlich wenn man auch hier andere Adressen wie z. B. ein Ticketsystem hinterlegen könnte.